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简介：

在日常生活和工作中，电子邮件是我们不可或缺的沟通工具。然而，有时我们可能会遇到Hotmail无法接收邮件的问题，这不仅影响工作效率，还可能错过重要的信息。本文将为您提供一份详细的指南，帮助您轻松解决Hotmail无法接收邮件的问题。

工具原料：

系统版本：Windows 10、macOS 11.0 Big Sur、iOS 14、Android 11

品牌型号：Dell XPS 13、MacBook Pro 2020、iPhone 12、Samsung Galaxy S21

软件版本：Microsoft Outlook 2021、Hotmail网页版、iOS邮件客户端、Android邮件客户端

一、检查网络连接

1、首先，确保您的设备已连接到互联网。无论是Wi-Fi还是移动数据，稳定的网络连接是接收邮件的前提。

2、如果您使用的是Wi-Fi，请尝试重新启动路由器，或者切换到其他网络。

3、在Windows 10上，您可以通过点击任务栏右下角的网络图标，检查网络状态。在macOS上，点击屏幕右上角的Wi-Fi图标，确保已连接到网络。

二、检查邮件设置

1、登录Hotmail网页版，点击右上角的齿轮图标，进入“查看所有Outlook设置”。

2、在“邮件”选项卡下，检查“规则”和“垃圾邮件”设置，确保没有错误的规则或被误标记为垃圾邮件的邮件。

3、在iOS和Android邮件客户端中，进入设置，检查账户同步设置，确保已启用邮件同步。

三、检查邮箱容量

1、Hotmail邮箱有容量限制，如果邮箱已满，将无法接收新邮件。

2、登录Hotmail网页版，查看邮箱容量使用情况。如果已接近或达到上限，请删除不需要的邮件，尤其是带有大附件的邮件。

四、检查发件人地址

1、确保发件人的邮件地址没有被您误加入黑名单。

2、在Hotmail网页版中，进入“垃圾邮件”设置，检查“阻止的发件人和域”列表，确保发件人的地址不在其中。

五、检查邮件客户端设置

1、如果您使用的是第三方邮件客户端（如Microsoft Outlook、iOS邮件客户端等），请检查账户设置，确保输入的Hotmail账户信息正确。

2、在Microsoft Outlook中，进入“文件”->“账户设置”->“账户设置”，选择您的Hotmail账户，点击“更改”，检查服务器设置是否正确。

六、更新软件和系统

1、确保您的操作系统和邮件客户端软件都是最新版本。软件更新通常会修复已知的Bug和问题。

2、在Windows 10上，进入“设置”->“更新和安全”->“Windows更新”，检查并安装可用更新。

3、在macOS上，点击左上角的苹果图标，选择“系统偏好设置”->“软件更新”，检查并安装可用更新。

4、在iOS和Android设备上，进入“设置”->“系统更新”或“软件更新”，检查并安装可用更新。

七、联系Hotmail支持

1、如果以上方法都无法解决问题，建议联系Hotmail的客户支持团队，寻求专业帮助。

2、在Hotmail网页版中，点击右上角的“帮助”图标，选择“联系支持”，按照提示提交问题。

拓展知识：

1、Hotmail是微软旗下的电子邮件服务，最早于1996年推出，后更名为Outlook.com。它提供了强大的邮件管理功能和与微软其他服务的无缝集成。

2、电子邮件的工作原理：电子邮件通过SMTP（简单邮件传输协议）发送，通过IMAP（互联网消息访问协议）或POP3（邮局协议）接收。了解这些协议的基本原理，有助于更好地理解邮件收发过程。

3、垃圾邮件过滤技术：现代邮件服务通常会使用多层次的垃圾邮件过滤技术，包括黑名单、白名单、内容分析等，以确保用户收到的邮件是安全和有用的。

总结：

通过本文的详细指南，您应该能够轻松解决Hotmail无法接收邮件的问题。首先，检查网络连接和邮件设置；其次，确保邮箱容量充足，发件人地址未被屏蔽；然后，检查邮件客户端设置和更新软件系统；最后，如果问题依旧，联系Hotmail支持团队。希望这些方法能帮助您恢复正常的邮件接收功能。