我们在使用电脑连接网络的时候经常会遇到连接错误或者连不上的情况，比如出现678等，要是Win8系统发生错误代码为678的宽带连接错误的话，这个错误的具体含义为远程计算机没有响应，导致这个问题的原因主要是从电脑到宽带端口之间的线路连接不通畅。下面，小编就来介绍一下宽带连接出现错误678的处理步骤，一起来看看下文吧。
宽带连接错误678（远程计算机没响应）的处理步骤：
步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。
步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出。
（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：
（1）如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：
（1）如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入步骤五继续处理；
步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：
（1）MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”；
（2）如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话10000电信（10060网通/10050铁通）进行障碍申告。
步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信（10060网通/10050铁通）进行障碍申告。
以上就是Win8宽带连接出现错误678的处理步骤了，要是还不能解决的话建议打电话给客服问清楚原因，更多有关系统问题尽在小鱼一键重装系统官网。
相关文章推荐：
1.Win8系统恢复快速启动栏的图文教程
2.Win8系统安装Office2016失败的解决方法
3.Win8系统蓝屏提示win32k.sys的解决方法
有用
53
我们在使用电脑连接网络的时候经常会遇到连接错误或者连不上的情况，比如出现678等，要是Win8系统发生错误代码为678的宽带连接错误的话，这个错误的具体含义为远程计算机没有响应，导致这个问题的原因主要是从电脑到宽带端口之间的线路连接不通畅。下面，小编就来介绍一下宽带连接出现错误678的处理步骤，一起来看看下文吧。
宽带连接错误678（远程计算机没响应）的处理步骤：
步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。
步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出。
（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：
（1）如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：
（1）如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入步骤五继续处理；
步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：
（1）MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”；
（2）如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话10000电信（10060网通/10050铁通）进行障碍申告。
步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信（10060网通/10050铁通）进行障碍申告。
以上就是Win8宽带连接出现错误678的处理步骤了，要是还不能解决的话建议打电话给客服问清楚原因，更多有关系统问题尽在小鱼一键重装系统官网。
相关文章推荐：
1.Win8系统恢复快速启动栏的图文教程
2.Win8系统安装Office2016失败的解决方法
3.Win8系统蓝屏提示win32k.sys的解决方法
