《杉果游戏》是一款集中了游戏、应用软件的软件市场。它的主要功能是基于web2.0 的扩散性传播特点，对PC、MAC、智能手机、平板电脑等多平台游戏及多平台账户进行同步整合管理，以游戏社区为纽带，构造正版游戏数字商店和对战平台，为玩家提供一站式的游戏服务和体验。这也是非常多朋友选择《杉果游戏》的原因，但是难免也会遇到要退款的状况，下文小编就为大家带来了杉果游戏退款方法。
工具/原料：
系统版本：windows10系统
品牌型号：Dell D3
杉果游戏可以退款吗?
1、杉果购买的游戏并不能退款，因为杉果的游戏一般是以激活码在游戏激活的，而游戏在steam中激活后就直接添加到客户端中了，这样的游戏是无法退款的，因为原先的激活码已经失效了。
2、杉果是可以为事先预购的游戏申请退款的，因为这样的游戏既没有发售，也没有使用过，所以可以和客服沟通退款。礼物可以使用拒绝接收这一种方法来将礼物退还至赠送者手里，但是这样依然无法将礼物以余额形式退还至用户账户中。而且KEY码和礼物一经激活便直接属于激活用户，这时礼物无法退款，所以只有自己在商店中购买的游戏，才能通过steam内的退款方法来退款。
进入杉果游戏中退款：
1、打开杉果游戏，点击个人头像进入个人中心。
2、选择你需要退款的游戏进行退款。
3、如果您是通过支付宝支付，需要将相关资料发送到指定官方邮箱进行退款，包括您的杉果游戏账号、订单号、交易号、最后附上支付宝订单截图，要完整清晰，不要遮盖。
4、如果您是通过微信支付，需要将相关资料发送到指定官方邮箱进行退款，包括您的杉果游戏账号、订单号、交易号、最后附上微信订单截图，要完整清晰，不要遮盖。
5、如果您是通过网银支付，需要将相关资料发送到指定官方邮箱进行退款，包括您的杉果游戏账号、订单号、交易号、最后附上网银订单截图，要完整清晰，不要遮盖。成功受理之后会通过邮件回复“退款申请已成功”，退款时间由于要跟厂商对账等流程问题。所以处理时间正常情况下为9~12个工作日。
总结：
以上就是小编带来的杉果游戏可以退款吗和退款方法的全部内容了，如果有需要的朋友看到本文就按照文章去操作即可，希望本文可以帮助到大家。
有用
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《杉果游戏》是一款集中了游戏、应用软件的软件市场。它的主要功能是基于web2.0 的扩散性传播特点，对PC、MAC、智能手机、平板电脑等多平台游戏及多平台账户进行同步整合管理，以游戏社区为纽带，构造正版游戏数字商店和对战平台，为玩家提供一站式的游戏服务和体验。这也是非常多朋友选择《杉果游戏》的原因，但是难免也会遇到要退款的状况，下文小编就为大家带来了杉果游戏退款方法。
工具/原料：
系统版本：windows10系统
品牌型号：Dell D3
杉果游戏可以退款吗?
1、杉果购买的游戏并不能退款，因为杉果的游戏一般是以激活码在游戏激活的，而游戏在steam中激活后就直接添加到客户端中了，这样的游戏是无法退款的，因为原先的激活码已经失效了。
2、杉果是可以为事先预购的游戏申请退款的，因为这样的游戏既没有发售，也没有使用过，所以可以和客服沟通退款。礼物可以使用拒绝接收这一种方法来将礼物退还至赠送者手里，但是这样依然无法将礼物以余额形式退还至用户账户中。而且KEY码和礼物一经激活便直接属于激活用户，这时礼物无法退款，所以只有自己在商店中购买的游戏，才能通过steam内的退款方法来退款。
进入杉果游戏中退款：
1、打开杉果游戏，点击个人头像进入个人中心。
2、选择你需要退款的游戏进行退款。
3、如果您是通过支付宝支付，需要将相关资料发送到指定官方邮箱进行退款，包括您的杉果游戏账号、订单号、交易号、最后附上支付宝订单截图，要完整清晰，不要遮盖。
4、如果您是通过微信支付，需要将相关资料发送到指定官方邮箱进行退款，包括您的杉果游戏账号、订单号、交易号、最后附上微信订单截图，要完整清晰，不要遮盖。
5、如果您是通过网银支付，需要将相关资料发送到指定官方邮箱进行退款，包括您的杉果游戏账号、订单号、交易号、最后附上网银订单截图，要完整清晰，不要遮盖。成功受理之后会通过邮件回复“退款申请已成功”，退款时间由于要跟厂商对账等流程问题。所以处理时间正常情况下为9~12个工作日。
总结：
以上就是小编带来的杉果游戏可以退款吗和退款方法的全部内容了，如果有需要的朋友看到本文就按照文章去操作即可，希望本文可以帮助到大家。
